1. Na czym polega działanie narzędzia Mapping ( Mapowanie Strumienia Wartości)?
Narzędzie to pozwala na wizualizację przebiegu procesu i przepływu informacji oraz identyfikację marnotrawstwa w procesie; przedstawia stan obecny procesów w jednostce oraz pomaga we wprowadzeniu trwałych i systematycznych usprawnień.
2. Jakie korzyści odnosi organizacja z przeprowadzenia auditu jakościowego procesów?
- Najważniejsze korzyści dla organizacji z przeprowadzenia auditu jakościowego to:
- uproszczenie i skrócenie procesów
- identyfikacja i eliminacja „wąskich gardeł” w procesie
- zmniejszenie zależności i eliminacja czynności powtarzalnych
- zmniejszenie ilości błędów poprzez eliminację czynności manualnych
- poprawa organizacji pracy pracowników
- zmniejszenie kosztów operacyjnych,np. koszty materiałów biurowych
- optymalizacja zatrudnienia poprzez efektywniejsze wykorzystanie czasu pracy pracowników
- optymalne wykorzystanie zasobów sprzętowych
- podniesienie konkurencyjności organizacji
3. Jakie są etapy auditu wdrożeniowego?
- Etapy auditu wdrożeniowego:
- diagnoza stanu obecnego całej organizacji bądź części, której dotyczy wdrożenie
- zdefiniowanie procesów/czynności funkcjonujących w jednostce
- zwymiarowanie procesów/czynności (efektywność procesów, organizacji)
- przedstawienie problemów i obserwacji zidentyfikowanych w procesach, mających istotny wpływ na funkcjonowanie organizacji i efektywność procesów
- rekomendacja zmian w procesach i organizacji pracy pod kątem wdrażanego rozwiązania
- konsultacje przy wdrożeniu
