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Versicherungs- und Leasingzentrum

Ende August haben wir unsere Arbeiten an der Vorbereitung eines neuen Konzepts beendet. Es handelt sich um einen neuen Prozess bezüglich der Kundenkontakte für Centrum Ubezpieczeń i Leasingu Sp. Jawna Wiktorski / Wielogórecki in Konin.

Das Ergebnis der letztendlich bis Mitte September dauernden Arbeiten war ein neues Kundendienstsystem für die Verlängerung von Kfz- und Vermögensversicherungen.

Zur Zeit werden Implementierungsarbeiten durchgeführt, die bis Ende November dauern sollen. Der neue Prozess und das neue Kommunikationssystem mit den Kunden des Versicherungs- und Leasingzentrums erhöhen die Prozesseffizienz und reduzieren die Betriebskosten des bisherigen Systems (dank der modernen Kommunikation).